DTMFによるフロー分岐
DTMF(電話機のプッシュボタン操作により送られる信号)により、音声フローを分岐させます。
※赤枠内がこのアクションの提供範囲です。
【音声フロー例】
1 |
■音声ガイダンス再生 『○○についての案内を聞くには「1」、オペレータにつなぐには「2」を押してください』 |
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2 |
■DTMFによるフロー分岐 [1] ⇒「3a」へ [2] ⇒「3b」へ 上記以外 ⇒「1」へ |
3a |
■音声ガイダンスの再生 『○○についてご案内いたします。』 ~続く~ |
3b |
■電話発信 オペレータへ電話を発信する。 ~続く~ |
※このアクションの提供範囲は背景色黄色の部分です。